Uncategorized

Atendimento psicológico online: a tecnologia aliada à promoção da saúde mental nas organizações

Uma a cada quatro pessoas vai sofrer com algum transtorno mental durante a vida. Segundo a Organização Mundial de Saúde, globalmente, mais de 300 milhões de pessoas sofrem com a depressão, mais de 260 milhões com transtornos de ansiedade e, muitas delas, com ambas.
Psicóloga e co-fundadora da plataforma Psicologia Viva

Compartilhar:

O mesmo levantamento mostra que o Brasil é o país com maior percentual de pessoas ansiosas no mundo! E a previsão é de que a depressão se torne a doença mais incapacitante em 2020.

Se pensarmos que passamos a maior parte de nosso tempo da fase adulta no trabalho, podemos afirmar que a experiência nesse ambiente é determinante para nosso bem estar geral. 

No entanto, a preocupação com a saúde mental no ambiente corporativo somente ganhou relevância em 2017 quando, no Dia Mundial da Saúde Mental, a OMS lançou uma campanha mostrando que as empresas e seus gestores são responsáveis por promover a saúde mental dos funcionários.

Diversos fatores estão relacionados à deterioração da saúde mental dos trabalhadores: estresse, bullying, assédio moral e sexual, preocupações com a estabilidade no emprego e a segurança financeira, o ambiente organizacional como um todo e o excesso de informação gerado pela constante conectividade (Whatsapp, redes sociais etc).

O cenário em dados da saúde mental em empresas do Brasil e do mundo 
——————————————————————–

Estudos realizados pelo International Stress Management Association-BR afirmam que nove em cada dez brasileiros ativos no mercado de trabalho apresentam algum grau de ansiedade e 47% deles sofrem de algum nível de depressão. Entre eles, 60% apontaram o trabalho como a principal fonte de esgotamento e nervosismo.

As projeções mais recentes da OMS estimam que a depressão e a ansiedade serão as primeiras causas de perda de capacidade de trabalho nos próximos 10 anos em todo o mundo.

No Brasil, dados da Previdência Social informam que, só em 2018, 90 mil pessoas recorreram ao INSS por auxílio doença devido a fatores comportamentais e episódios de depressão e mais de 236 mil pessoas tiveram aposentadoria reconhecida devido a problemas psíquicos. Esses problemas envolvem, além da depressão, transtornos de ansiedade, estresse, entre outros.

Em 2019, o Fórum Econômico Mundial mostrou que os problemas de saúde mental custaram 2,5 trilhões de dólares globalmente devido à queda de produtividade, aposentadorias precoces e despesas com tratamentos médicos.

E as estimativas são de que os gastos relacionados a transtornos emocionais e psicológicos podem chegar a 6 trilhões de dólares até 2030, ultrapassando a soma dos custos com diabetes, câncer e doenças respiratórias.

O que tem sido feito nas empresas para a melhora da saúde mental
—————————————————————-

Por outro lado, sabe-se que a cada 1 dólar investido na saúde mental dos trabalhadores é gerado um retorno de 4 dólares em redução de absenteísmo para a empresa. Esse cenário levou ao início de ações preventivas e de promoção da saúde mental nas empresas.

Em 2019, a Mercer Marsh (MMB) realizou um estudo sobre as Tendências em Saúde Mental na América Latina e Caribe com uma amostra de 880 empresas de 11 países da região. Os resultados mostraram que apenas uma em cada cinco empresas realizou um programa ou estudo interno para medir a saúde mental de seus funcionários e, em geral, apenas 30% delas oferecem recursos ou ações para cuidar da saúde mental internamente.

No Brasil, um outro estudo apontou que 46% das empresas participantes realizam alguma ação focada na saúde mental.

Muitos acreditam que ainda há um certo tabu em torno do assunto. Isso fica evidente quando estudos, como o realizado pelo Instituto britânico de Saúde Mental Mind, mostram que 90% das pessoas que ficaram longe do trabalho devido ao estresse, não o citaram como razão de sua ausência. E entre os profissionais que contaram, a maioria foi discriminada ou, até mesmo, dispensada – demitidas ou forçadas a sair.

Por isso, é de extrema importância a abertura de espaço para debate e que as empresas apoiem seus colaboradores no tratamento de transtornos psicológicos.

É comum, nas companhias, a adoção de programas voltados à parte física do colaborador como, por exemplo, ginástica laboral. Mas, um programa de atendimento psicológico, interno ou externo, também é uma forma de preservar a saúde da sua equipe.

E, já que tecnologia está conosco em todos os lugares, por que não transformá-la em uma aliada no cuidado com a saúde mental?

### Atendimento psicológico online

Essa é a proposta do atendimento psicológico online: associar tecnologia à Psicologia, facilitando o acesso de mais pessoas às consultas. Essa modalidade de atendimento psicológico, que já existe há alguns anos, ganhou força após a atualização da regulamentação da prática pelo Conselho Federal de Psicologia no fim de 2018. E vem ganhando cada vez mais espaço nas organizações.

Exemplo disso é a plataforma de atendimento psicológico online Psicologia Viva, que conectando psicólogos a pacientes, atingiu 2 milhões de vidas cobertas, sendo 80% referentes a colaboradores das 36 empresas que atende. Em pesquisa recente com esses profissionais, verificou-se que:

* 89% das pessoas que utilizaram o serviço perceberam melhorias em sua vida pessoal e profissional;

* 21% nunca haviam consultado um psicólogo; 30% já haviam se consultado com um psicólogo, mas interromperam o tratamento por falta de tempo;

* 45% optaram pelo atendimento online por não ter tempo para um tratamento presencial;

* 22% optaram pelo atendimento online porque a empresa/plano de saúde estava disponibilizando o serviço.

Entre os pacientes que nunca haviam se consultado antes, todos pretendiam dar continuidade ao tratamento online. E entre os que já conheciam o serviço psicológico, 97% consideram o atendimento online igual ou melhor que o presencial.

Empresas que adotam iniciativas para a promoção da saúde mental e apoiam funcionários que têm transtornos mentais percebem ganhos não apenas na vida de seus colaboradores, mas também em sua produtividade. Estima-se uma economia de 200K em custos diretos e redução de 26% em custos indiretos com a saúde dos trabalhadores.

O capital humano é, sem dúvidas, o recurso mais valioso, mas pode ser gravemente abalado por estresse, fatores emocionais e comportamentais.

Muito se falou até hoje em exercícios físicos e alimentação, mas agora chegou o momento de as empresas olharem para aquilo que causa maior impacto: a saúde mental dos seus colaboradores. E a tecnologia se uniu à psicologia para acabar com estigmas, derrubar tabus, ampliar e facilitar o acesso aos atendimentos e, acima de tudo, promover bem-estar e saúde emocional para mais pessoas.

Compartilhar:

Artigos relacionados

Até quando o brasileiro vai precisar ser feliz apesar de tudo?

A capacidade de encontrar esperança e alegria em cenários difíceis é uma das características mais admiradas do brasileiro. Mas o artigo sugere que existe uma diferença importante entre resiliência e sobrecarga. Ao analisar dados sobre felicidade, relações sociais, trabalho e bem-estar, o texto convida à reflexão sobre o que realmente sustenta uma vida satisfatória e o que torna essa satisfação cada vez mais vulnerável.

Por que a Fujifilm sobreviveu e a Kodak não?

As duas empresas dominavam a tecnologia de filmes fotográficos, possuíam conhecimento avançado e enfrentaram a mesma ameaça: a revolução digital. Ainda assim, enquanto a Kodak entrou para a história como um dos maiores casos de declínio corporativo, a Fujifilm se reinventou e encontrou novos caminhos de crescimento. O artigo analisa as decisões estratégicas, culturais e de liderança que explicam essa divergência de destinos e mostra o que organizações de qualquer setor podem aprender sobre adaptação, inovação e transformação em tempos de ruptura.

Quem o seu Plano Saúde chama de família?

O artigo propõe uma reflexão sobre como transformações demográficas, aumento da longevidade, divórcios em idades mais avançadas e novos arranjos familiares podem expor vulnerabilidades pouco percebidas nos sistemas de proteção corporativos. Mais do que discutir custos, o texto questiona se os benefícios oferecidos pelas empresas continuam adequados para proteger pessoas em diferentes momentos de vida e diante de mudanças cada vez mais comuns nas trajetórias familiares e profissionais.

Acordo Mercosul-UE: sua empresa já sabe onde pode ganhar?

O acordo entre Mercosul e União Europeia tende a ir muito além do aumento das exportações. Ao conectar dois mercados que somam mais de 700 milhões de consumidores, ele abre espaço para uma ampla rede de empresas que atuam com serviços, tecnologia, consultoria, logística, certificação, financiamento e internacionalização.

Bem-estar & saúde
14 de novembro de 2026 15H00
A capacidade de encontrar esperança e alegria em cenários difíceis é uma das características mais admiradas do brasileiro. Mas o artigo sugere que existe uma diferença importante entre resiliência e sobrecarga. Ao analisar dados sobre felicidade, relações sociais, trabalho e bem-estar, o texto convida à reflexão sobre o que realmente sustenta uma vida satisfatória e o que torna essa satisfação cada vez mais vulnerável.

Renata Rivetti - Fundadora da Reconnect Happiness at Work e Pesquisadora da Ciência da Felicidade

5 minutos min de leitura
Inovação & estratégia
14 de novembro de 2026 08H00
As duas empresas dominavam a tecnologia de filmes fotográficos, possuíam conhecimento avançado e enfrentaram a mesma ameaça: a revolução digital. Ainda assim, enquanto a Kodak entrou para a história como um dos maiores casos de declínio corporativo, a Fujifilm se reinventou e encontrou novos caminhos de crescimento. O artigo analisa as decisões estratégicas, culturais e de liderança que explicam essa divergência de destinos e mostra o que organizações de qualquer setor podem aprender sobre adaptação, inovação e transformação em tempos de ruptura.

Kei Izawa - 7º Dan de Aikikai e ex-presidente da Federação Internacional de Aikido

15 minutos min de leitura
ESG, Estratégia
13 de novembro de 2026 15H00
Grande parte dos impactos ambientais e operacionais de um produto é definida nas etapas iniciais de desenvolvimento. O artigo mostra por que empresas que conseguem antecipar análises, testar cenários e integrar diferentes áreas aumentam sua capacidade de inovar, reduzir desperdícios e utilizar recursos de forma mais inteligente.

Alejandro Chocolat - Diretor Geral da Dassault Systèmes na América Latina

3 minutos min de leitura
ESG, Bem-estar & saúde, Gestão de pessoas & arquitetura de trabalho
13 de novembro de 2026 08H00
O artigo propõe uma reflexão sobre como transformações demográficas, aumento da longevidade, divórcios em idades mais avançadas e novos arranjos familiares podem expor vulnerabilidades pouco percebidas nos sistemas de proteção corporativos. Mais do que discutir custos, o texto questiona se os benefícios oferecidos pelas empresas continuam adequados para proteger pessoas em diferentes momentos de vida e diante de mudanças cada vez mais comuns nas trajetórias familiares e profissionais.

Fran Winandy - CEO da Acalântis Services, Consultora, Palestrante e Professora nas áreas de Diversidade Geracional, Etarismo e Longevidade

7 minutos min de leitura
Estratégia
12 de novembro de 2026 15H00
O acordo entre Mercosul e União Europeia tende a ir muito além do aumento das exportações. Ao conectar dois mercados que somam mais de 700 milhões de consumidores, ele abre espaço para uma ampla rede de empresas que atuam com serviços, tecnologia, consultoria, logística, certificação, financiamento e internacionalização.

Alessandra Andrade - Diretora-presidente da São Paulo Negócios

Oferecido por SP Negócios
2 minutos min de leitura
Gestão de pessoas & arquitetura de trabalho
12 de novembro de 2026 08H00
(e o quanto precisamos de mais atenção para aprender “E” colocar em prática)

Cecília Seabra e Thaís Giuliani - Consultoras HSM e autoras do livro "O 'E' da questão

2 minutos min de leitura
Liderança
11 de novembro de 2026 16H00
Durante décadas, liderança foi associada à figura de quem tinha todas as respostas. Hoje, em um mundo onde a informação está amplamente disponível e a tecnologia processa dados em escala sem precedentes, ganha força um modelo diferente: líderes capazes de admitir dúvidas, aprender rapidamente e criar espaços seguros para que as equipes contribuam com novas perspectivas.

André Turquetto - CEO da Veloe

Oferecido por Veloe
3 minutos min de leitura
Estratégia
11 de novembro de 2026 08H00
Três fraturas explicam por que a reunião de resultados de novembro vai se repetir em março. E um teste de três colunas mostra quais metas do seu plano de 2027 já nasceram decorativas.

Átila Persici Filho- Consultor de gestão estratégica, professor de MBA e Pós-Tech na FIAP e conselheiro de inovação

11 minutos min de leitura
Cultura organizacional, Liderança
10 de novembro de 2026 15H00
Muitas empresas afirmam valorizar diversidade de pensamento, inovação e diálogo aberto. Mas o verdadeiro desafio surge quando alguém questiona uma crença amplamente aceita ou uma decisão já consolidada.

Angelina Bejgrowicz - Fundadora e CEO da AB-Global Connections

9 minutos min de leitura
Cultura organizacional, Inovação & estratégia
10 de novembro 09H00
Tecnologia já não é mais um diferencial exclusivo, mas uma condição básica de competitividade. O desafio das organizações passa a ser transformar inovação em execução e eficiência em crescimento sustentável. O texto reflete sobre o papel da liderança na construção de ambientes capazes de combinar performance, desenvolvimento humano e visão de longo prazo.

Márcio Alencar - CEO da Alelo

Oferecido por Alelo
4 minutos min de leitura

Baixe agora mesmo a nossa nova edição!

Dossiê #174

Mobilização é o novo segredo da execução

CAPA_HSM_30_ANOS-1_pages-to-jpg-0001

Acesse agora mesmo a nossa nova edição!

Dossiê #175

EDIÇÃO ESPECIAL DE 30 ANOS DA HSM MANAGEMENT