Transformação Digital, Gestão de pessoas

Avaliação 9 box: entenda como funciona a metodologia e quando adotá-la na empresa

Especialistas explicam como tirar o melhor proveito da ferramenta para diminuir os índices de rotatividade dos funcionários e aumentar a satisfação profissional
Ellen Murray é orientadora de carreira e especialista em Pessoas e Cultura na Refuturiza, ecossistema de educação e empregabilidade Com mais de 10 anos de experiência com orientação de profissional, análise de benefícios e processos de recrutamento humanizados, Ellen Murray é, atualmente, Especialista em Carreiras do ecossistema de educação e empregabilidade Refuturiza. A profissional possui graduação em Psicologia e Gestão de Recursos Humanos, além de somar certificações como Mentoria Humanizada, Análise Comportamental Aprofundada e Recrutamento e Seleção focados em D&I.

Compartilhar:

A Avaliação 9 Box é uma ferramenta empregada pelo departamento de Pessoas e Cultura para avaliar o desempenho e o potencial dos colaboradores. Ao comparar os resultados atuais com as expectativas da organização, essa avaliação auxilia na identificação de talentos, no desenvolvimento de líderes e no alinhamento das estratégias de pessoal com os objetivos organizacionais, configurando-se uma abordagem estratégica.

Segundo o levantamento da consultoria de recrutamento Michael Page, mais de 80% dos funcionários que deixam seus empregos o fazem devido a questões relacionadas à insatisfação com a liderança, falta de oportunidades de crescimento ou falta de reconhecimento. Assim, implementar a Avaliação 9 Box pode ajudar as empresas a minimizar esses problemas, fornecendo uma estrutura clara para o desenvolvimento de talentos e a progressão na carreira.

Para a sócia-diretora e especialista em Pessoas e Cultura da Refuturiza, Renata Fonseca, adotar essa metodologia é não apenas identificar e desenvolver seus líderes de amanhã, mas também aumentar a satisfação e o engajamento dos funcionários, reduzindo os índices de rotatividade:

“A avaliação 9 box ajuda as empresas a identificar talentos dentro da organização, destacando colaboradores com alto potencial e desempenho, e planejando o desenvolvimento de carreira dos colaboradores de acordo com suas capacidades e aspirações”, destaca a profissional da Refuturiza, ecossistema de educação e empregabilidade.

Por meio da ferramenta, é possível identificar talentos e criar um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) de forma estratégica.

“Com 9box, conseguimos criar feedback estruturado que não aborda somente habilidades técnicas, mas leva em consideração as habilidades comportamentais dos colaboradores”, complementa Ellen Murray, orientadora de carreira e especialista em RH na Refuturiza.

# Avaliação 9 box sob medida para cada empresa

Também conhecida como Matriz Nine Box, a Avaliação 9 box avalia e classifica os colaboradores com base em duas dimensões principais. Nesse método de avaliação, os trabalhadores são plotados em um gráfico de duas dimensões, com o eixo horizontal representando o desempenho atual e o eixo vertical representando o potencial de crescimento futuro, no caso da empresa ter escolhido esse parâmetro de avaliação. Isso resulta em uma grade de nove quadrantes, daí o nome 9 Box.

Cada quadrante tem um significado distinto e aponta um conjunto específico de ações que podem ser tomadas em relação aos colaboradores.

Na Avaliação 9 Box, os eixos são editáveis, assim a empresa pode parametrizar os que serão utilizados na avalição.

“Esse é um diferencial grande da nossa plataforma: permitir que a empresa parametrize as dimensões que serão avaliadas. Desta forma, os gestores têm liberdade em utilizar a avaliação que faz mais sentido para a empresa. Por exemplo, é possível utilizar Desempenho x Potencial, Desempenho x Valores ou Desempenho x Fit Cultural, entre outros”, cita Renata.

Fit cultural – ou compatibilidade cultural – refere-se à harmonia entre um indivíduo e a cultura de uma organização. Em outras palavras, é a adequação entre os valores, crenças e comportamentos de uma pessoa e os valores, crenças e comportamentos que são valorizados e incentivados por uma empresa ou grupo.

Quando há um bom fit cultural, os funcionários tendem a estar mais engajados, satisfeitos e produtivos, pois se sentem alinhados com os objetivos e a forma de trabalhar da organização.

“Um dos pilares da construção da Avaliação 9 box é transparência em todos os processos. Sabemos que, para criar uma cultura organizacional forte e alinhada, a empresa precisa criar processos transparentes e uma comunicação clara. A 9 box busca encontrar e reter talentos, focando sempre na individualidade de cada profissional. De maneira clara, a ferramenta tem um papel relevante na formação de uma cultura organizacional sólida, fomentando transparência, meritocracia, crescimento constante e participação ativa dos funcionários”, explica Ellen.

# Como aplicar a avaliação na sua empresa

Para implementar com sucesso a Avaliação 9 Box na empresa, é importante capacitar os profissionais, bem como os gestores que participarão do processo. Com instrutores especializados e uma abordagem prática, é possível aprimorarem suas habilidades e impulsionarem o sucesso organizacional.

A ideia dos cursos é ensinar como criar e analisar essa ferramenta, mostrar quais são os planos para permanência, desenvolvimento individual e alta performance dos colaboradores, tipos de feedbacks, técnicas de comunicação não violenta, ferramenta diário de bordo, indicadores e métricas, entre outros conhecimentos, oferecendo uma oportunidade única para os profissionais interessados, assim podem aprimorar suas habilidades e impulsionarem o sucesso organizacional.

A tecnologia permite resultados assertivos e economia de recursos. Plataformas de Gestão de Pessoas têm disponibilizado soluções ágeis para operacionalizar a avaliação em empresas de diferentes portes e atuantes em diferentes segmentos.

“Oferecer a Avaliação 9 box de forma on-line pode tornar o processo mais eficiente, acessível e conveniente para colaboradores e gestores, ao mesmo tempo em que reduz custos e melhora a experiência geral do processo de avaliação”, ressalta Renata Fonseca.

Compartilhar:

Artigos relacionados

O que significa educar quando as máquinas também aprendem?

Ao revisitar os 30 anos do CESAR, este artigo mostra por que, em um mundo cada vez mais automatizado, a vantagem competitiva não estará apenas na tecnologia, mas na capacidade de formar pessoas que saibam interpretar, conectar e dar sentido ao conhecimento.

As pessoas vão permanecer mais tempo, sua empresa está pronta?

Com o avanço da longevidade e a transformação demográfica, este artigo mostra por que o futuro das empresas depende menos de estratégias de atração e mais da capacidade de liderar diferentes ciclos de vida, repensando saúde, carreira e gestão de pessoas.

A decisão mais difícil do roadmap de IA não é técnica

Dados, modelo e experiência competem pelo mesmo backlog, e cada frente pode apresentar uma justificativa tecnicamente correta para receber o próximo investimento. Decidir entre elas, exige uma maturidade que poucos times de produto desenvolveram, e uma clareza estratégica que poucas empresas conseguem articular.

Uncategorized
27 de junho de 2026 08H00
Na estreia da coluna do Grupo Mulheres do Brasil, este artigo mostra que a liderança do futuro não será construída por decisões individuais, mas pela capacidade de mobilizar diversidade, escuta e inteligência coletiva para enfrentar desafios que já não cabem em uma única visão.

Andrea Gasques - Diretora de Comunicação do Grupo Mulheres do Brasil

5 minutos min de leitura
Inovação & estratégia
26 de junho de 2026 14H00
Ao revisitar os 30 anos do CESAR, este artigo mostra por que, em um mundo cada vez mais automatizado, a vantagem competitiva não estará apenas na tecnologia, mas na capacidade de formar pessoas que saibam interpretar, conectar e dar sentido ao conhecimento.

Janaina Calazans - Gerente de Ensino Superior da CESAR School

6 minutos min de leitura
Inovação & estratégia, Lifelong learning, Tecnologia & inteligencia artificial
26 de junho de 2026 08H00
Este artigo revela por que o verdadeiro desafio da IA não é adoção, mas uso intencional, capaz de ampliar o pensamento, e não substituí-lo.

Isabela Corrêa - Cofundadora da People Strat

6 minutos min de leitura
Estratégia, Gestão de recursos
25 de junho de 2026 15H00
A teoria dos jogos expõe o erro estrutural por trás do modelo reativo que consome bilhões sem gerar resultados proporcionais. Este artigo mostra que não falta dinheiro na saúde, falta estratégia para usar.

Dr. Jorge Luiz Andrade - Anestesiologista e vice-presidente da Unimed Nova Iguaçu

4 minutos min de leitura
Gestão de pessoas & arquitetura de trabalho
25 de junho de 2026 08H00
Com o avanço da longevidade e a transformação demográfica, este artigo mostra por que o futuro das empresas depende menos de estratégias de atração e mais da capacidade de liderar diferentes ciclos de vida, repensando saúde, carreira e gestão de pessoas.

Felipe Calbucci - CEO Latam da TotalPass

4 minutos min de leitura
Inovação & estratégia, Tecnologia & inteligencia artificial
24 de junho de 2026 15H00
Dados, modelo e experiência competem pelo mesmo backlog, e cada frente pode apresentar uma justificativa tecnicamente correta para receber o próximo investimento. Decidir entre elas, exige uma maturidade que poucos times de produto desenvolveram, e uma clareza estratégica que poucas empresas conseguem articular.

Wilian Luis Domingues - CIO da Tempo, professor de MBA na USP/ESALQ e FIAP, palestrante e especialista em Inteligência Artificial, Transformação Digital e Produtos Digitais

9 minutos min de leitura
Liderança
24 de junho de 2026 08H00
Este artigo propõe um deslocamento essencial: mais do que acumular informação, a liderança precisa desenvolver discernimento - a capacidade de interpretar com clareza quando a pressão empurra para decisões automáticas.

Carlos Legal - Fundador da Legalas Aprendizagem e Educação Corporativa

5 minutos min de leitura
Marketing & growth, Estratégia, Liderança
23 de junho de 2026 14H00
Uma meta mal definida não impulsiona, trava. Este artigo revela como metas mal calibradas podem desconectar equipes e comprometer resultados, mostrando que o verdadeiro desafio da liderança está em equilibrar ambição e viabilidade para sustentar desempenho ao longo do tempo.

Denise Joaquim Marques -Consultora de negócios especializada em Vendas e Marketing

5 minutos min de leitura
Cultura organizacional, Liderança
23 de junho de 2026 08H00
Em organizações que cobram inovação, mas penalizam o erro, este artigo revela um paradoxo central: sem espaço para frustração e aprendizado, equipes deixam de evoluir, e a transformação que se busca nunca acontece de fato.

Bruno Padredi - Fundador e CEO da B2B Match

4 minutos min de leitura
Inovação & estratégia
22 de junho de 2026 15H00
Talvez o maior erro da inovação seja tentar adivinhar o futuro, em vez de entender o que já está diante de nós.

Ale Fu - Executiva de Tecnologia, Professora, Palestrante, além de coordenadora da Comissão de Estratégia e Inovação do IBGC e membro do Grupo de Trabalho de Inteligência Artificial da ABES

4 minutos min de leitura

Baixe agora mesmo a nossa nova edição!

Dossiê #172

Missão China: No ano do cavalo e de fogo

Não basta olhar para a tecnologia chinesa; a grande diferença está em entender sua gestão

Baixe agora mesmo a nossa nova edição!

Dossiê #172

Missão China: No ano do cavalo e de fogo

Não basta olhar para a tecnologia chinesa; a grande diferença está em entender sua gestão