Há anos, o galês Dave Snowden se dedica a familiarizar os executivos seniores com a complexidade. O fenômeno da covid-19 acelerou o entendimento, mas não necessariamente as mudanças. Nesta entrevista exclusiva, Snowden, que esteve no Brasil para um workshop com a Chie Integrates no fim de 2023, apresenta seu arsenal para lidar com o complexo – da liderança distribuída a sua matriz de decisões, do “estuarine mapping” a um novo ágil.