Depois de décadas de crescimento impressionante, a China hoje é uma nação de renda média em crescimento, segundo o Banco Mundial. Sua reputação como economia inovadora só aumenta e, ao lado do crescimento econômico, a produtividade cresce também.
O aumento da produtividade da China nas últimas décadas se deve principalmente à política de abertura e às reformas implementadas a partir de 1978. As exportações baseadas em mão de obra orientadas à manufatura e o modelo de crescimento apoiado em investimentos determinaram esse progresso extraordinário. Ainda assim, alguns tropeços associados a essa abordagem se tornaram evidentes na última década, mais ou menos, conforme esses drivers econômicos parecem estar perdendo o fôlego.
A China entrou na onda da inovação depois que a internet sem fio (com os smartphones) se tornou prevalente. Os empreendedores chineses alavancaram essa tecnologia para criar uma gama de novos modelos de negócio e produtos que atendem o consumidor em evolução e as necessidades do negócio. Na corrida contra o tempo e em meio à competição hiperintensa, os empreendedores chineses têm de ser rápidos, ágeis e adaptáveis, ou não permanecem à frente dos demais.
Com frequência eles não se importam de usar o mercado como pista de testes para a experimentação enquanto afinam seus modelos de negócio. A experimentação rápida em geral se tornou parte central da própria cultura das empresas chinesas. Velocidade, ritmo, intensidade e multitarefas passaram a integrar o DNA de muitas empresas. Além disso, políticas governamentais em evolução e regulamentações são com frequência fonte de incerteza e mantêm os empreendedores chineses persistentes e altamente alertas e vigilantes.
Consequentemente, muitos negócios chineses têm gerado uma cultura de “trabalho duro”. Isso agora é amplamente conhecido como esquema 9-9-6 – o que significa trabalhar das 9h da manhã às 9h da noite, 6 dias por semana. Tornou lugar-comum entre os empreendedores chineses, especialmente entre os grandes negócios baseados em internet. O esquema 9-9-6 foi inicialmente aplicado a fim de melhorar a produtividade geral de empresas por meio do aumento das horas de trabalho.
Porém, a ideia de 9-9-6 ficou controversa dentro da própria China. Se o fundador da Alibaba, Jack Ma, é um defensor explícito das horas de trabalho exaustivas na indústria chinesa de tecnologia e internet, outros discordam. Ma chegou a dizer uma vez que esse esquema “é uma benção enorme que muitas empresas e funcionários não têm a oportunidade de ter”, segundo vemos na conta oficial de WeChat, que pertence ao Alibaba.
Richard Liu, CEO da JD.com, empresa de ponta de e-commerce, é um que discorda. Reagindo a demissões recentes, ele disse que a JD.com nunca forçaria seus funcionários a trabalhar num esquema 9-9-6 ou 9-9-5 (embora tenha lembrado que todo membro da equipe da JD.com deve “ter um espírito competitivo!”).
Além do esquema 9-9-6, muitas empresas chinesas, entre negócios estatais e privados, andam buscando formas variadas de melhorar a produtividade. Cada vez mais, companhias, especialmente as estatais e algumas de internet, oferecem alimentação gratuita a seus funcionários a fim de reduzir o tempo gasto na compra e no consumo de refeições. Mais ainda, dormitórios e transporte gratuito também estão sendo oferecidos a funcionários como regalias para simplificar a vida e garantir que cheguem ao trabalho no horário. Em algumas empresas, uma gestão em estilo militar também foi aplicada para melhorar a eficiência e a produtividade das equipes de trabalho. Em outras palavras, a cultura de “trabalho duro” dos negócios chineses não deve desaparecer em um futuro próximo.
