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ESG e fidelização: o segredo para o sucesso do varejo moderno

O termo ESG [Environmental, Social and Governance] não é novo. Ao longo de 20 anos, e, ao longo desse período, o Mundo sofre o incessante paradoxo das constantes transformações em nossas vidas. A sociedade sente na pele os efeitos climáticos, as desigualdades sociais e as crises humanitárias.

Mas nem tudo está perdido! Vive-se um momento crucial e uma oportunidade
de transformação: a mudança de mentalidade.

As pessoas estão mais preocupadas com o bem-estar coletivo, principalmente no que tange as questões ambientais e sociais.

Essa conscientização tem tomado mais força e refletido nas escolhas de compra de forma explícita, trazendo um peso maior na hora de fidelizar consumidores.

ESG e fidelização: o segredo para o sucesso do varejo moderno