A cidade de Barcelona, na Espanha, é um exemplo de gestão pública eficaz. Com uma estratégia implementada em quatro etapas (1984-1987, 1987-1991, 1992, 1994), focada no turismo, e continuada, o governo local diferenciou a cidade aos olhos do mundo. Sua prefeitura seguiu as melhores práticas, levando em conta os três eixos fundamentais da gestão –econômico, sociocultural e ambiental– e os clientes internos e externos. Os resultados econômicos foram expressivos: o número de turistas recebidos por ano subiu de 1,7 milhão em 1990 para 7,1 milhões em 2010, e Barcelona é marca forte global, atrás só de Paris e Londres na preferência dos viajantes na Europa. Além disso, 70% dos players locais reconhecem a boa estratégia. Barcelona é um governo competitivo. Mesmo assim, estudos identificam uma distorção no modelo adotado e exigem mudanças. Um deles, de Josep-Francesc Valls e outros autores, feito na University of Amsterdam, afirma que o preço pago pela cidade por isso foi alto demais e é insustentável.
Para Valls, Barcelona recebe um turismo de massa que não agrega valor, sua atividade econômica se concentra em certos bairros em detrimento de outros, falta transporte intermodal eficiente e os moradores precisam competir com os turistas por espaço. O estudo sugere um reposicionamento voltado para a economia criativa e os turistas de renda superior. O caso de Barcelona mostra quanto a gestão pública pode ser ingrata. O trabalho nunca termina, os stakeholders dificilmente concordam. E, se as pressões a gerenciar são altas em uma cidade, aumentam bastante em um país –à exceção, talvez, de regimes não democráticos, como a China. Este Dossiê foca as boas práticas de gestão pública em democracias, buscando responder a uma pergunta: o que torna os governos competitivos? Casos mundiais de inovação são retratados nos campos-chave da saúde, da educação, da segurança e da mobilidade.
* [Uma gestão inovadora e pública](https://www.revistahsm.com.br/post/uma-gestao-inovadora-e-publica)
* [Saúde para todos com ajuda da tecnologia](https://www.revistahsm.com.br/post/saude-para-todos-com-a-ajuda-da-tecnologia)
* [Educação precisa de engajamento](https://www.revistahsm.com.br/post/educacao-precisa-de-engajamento)
* [Segurança melhora com governança local](https://www.revistahsm.com.br/post/seguranca-melhora-com-governanca-local)
* [Mobilidade é mudar comportamentos](https://www.revistahsm.com.br/post/mobilidade-e-mudar-comportamentos)
