A pandemia trouxe uma comprovação: a possibilidade de construir startups de alta performance com [times híbridos](https://mitsloanreview.com.br/post/o-futuro-do-seu-negocio-sera-em-rede-e-hibrido). Sempre entendi que as empresas dependiam de uma cultura baseada na proximidade e união do time. Tenho muito apreço pelo nosso escritório e por estar junto da minha equipe. Mas a pandemia veio e mudou totalmente a nossa rotina.
Como muitos outros empreendedores no Brasil, tivemos pouco [tempo para nos adaptar](https://mitsloanreview.com.br/post/desafios-da-pandemia-produtividade-e-colaboracao), no entanto, incorporamos rituais e processos que vieram para ficar. Hoje, entendo que esse novo contexto fortalece a nossa cultura e acelera as tomadas de decisão.
Percebemos nesse processo que várias dessas iniciativas ajudavam na organização do time e nos incentivou a documentar alguns processos importantes. Colaborou para isso o networking com outros empreendedores, para ver como outras startups estavam se adaptando à nova realidade.
Atualmente, ainda que grande parte do time esteja em regime de trabalho remoto, já observamos uma grande virtude no modelo híbrido. Entendemos que ele [não iria nos limitar, mas sim nos fortalecer](https://mitsloanreview.com.br/post/o-grande-inimigo-da-inovacao). A partir dessa perspectiva, começamos a olhar para essa modalidade com mais atenção.
## Tecnologia e cultura apontam a direção
Quando falamos da gestão de um time híbrido, acredito que dois fatores nos apoiam e são muito importantes: tecnologia e cultura. Em tecnologia, foi importante nos [adaptarmos 100% ao cloud](https://mitsloanreview.com.br/post/presente-e-futuro-da-nuvem-para-os-negocios). Saímos do planejamento feito em planilhas de Excel para um software de gestão de projetos. Saímos do servidor físico e fomos para a nuvem.
Pequenas adaptações, que já existiam dentro de times específicos, disseminamos por toda a empresa. Foi importante também garantir que todo o time tivesse o equipamento adequado para trabalhar no seu home office. Para isso, permitimos que os colaboradores utilizassem cadeiras, monitores e teclados da empresa, e fizemos o envio destes itens para a casa de cada um. Foi uma iniciativa de custo baixo, mas de grande impacto para as pessoas.
Em cultura, nosso foco foi garantir que a experiência de onboarding e de [conexão com a nossa startup no modelo online ](https://mitsloanreview.com.br/post/boas-praticas-de-comunicacao-em-tempos-de-home-office)fosse tão boa quanto a presencial. Criamos momentos de descontração e aproximação com o time, como nossa festa de fim de ano online (com direito a DJ). Garantimos ainda que as reuniões semanais com toda a nossa equipe fossem mantidas, assim como as reuniões diárias dos times.
Foi uma oportunidade para repensar nossos benefícios também, como as aulas de inglês, que eram presenciais e migrou para o espaço online. O cartão de benefícios, que garante aos nossos colaboradores gastarem os seus pacotes de vantagens como quiserem, ficou ainda mais flexível e possibilitou um retorno mais qualificado para o investimento.
## Resultados
Dá muito orgulho ver como os times se organizaram com o modelo híbrido e hoje fica clara a evolução, quando comparamos com março de 2020. Um indicador importante para a gente é o eNPS (o quanto os nossos colaboradores indicariam a Matchbox como [um ótimo lugar para se trabalhar](https://www.revistahsm.com.br/post/livros-apontam-caminhos-para-uma-lideranca-inclusiva)), e este índice foi de 50 para 71 ao longo dos últimos meses.
Ao longo desse período de um ano, aprendi que todos nós só temos a ganhar com a eliminação das fronteiras no mercado de trabalho. Essa foi a principal lição que extrai com essa mudança.
Nesse contexto, buscamos os melhores profissionais para fazer parte da nossa startup, e se você estiver do outro lado do país, isso não é um impeditivo. Pelo contrário. Com esta nova política, temos acesso a talentos de todos os lugares, aumentamos a nossa diversidade e conseguimos manter uma empresa mais organizada e pronta para os [desafios que vêm pela frente](https://mitsloanreview.com.br/post/o-que-esperar-do-futuro-do-trabalho).
