O mundo decodificado

Literatura de não ficção fala do real com recursos literários, transformando conhecimento em aventura

Literatura pauta inovação

A ficção científica não fala só de tecnologia, mas também de conceitos que nos ajudam a entender as DINâmicas sociais

O futuro do reporting

Relato integrado, digitalização, transparência radical. O capitalismo de stakeholders mudará a forma como as empresas prestam contas
de seus resultados e de seu impacto na sociedade

NPS 3.0: a métrica dos “bons lucros” e da lealdade

Revolucionário em seu lançamento, ao incrementar a tomada de decisão com informações sobre a experiência dos clientes, o net promoter score marcou uma época. Porém, chegou a hora do NPS 3.0, que prioriza a felicidade do consumidor

Nova etiqueta para novos tempos

O ano de 2021 termina com, pelo menos, 21 novas regras de bons modos no trabalho e na vida | por Sandra Regina da Silva e adriana salles gomes

Antes e depois da COP26

É importante enxergar tanto as ameaças quanto as oportunidades derivadas da crise climática – e agir. Como muitos já estão fazendo

Cibersegurança: prevenir ainda é o melhor caminho

As organizações têm convivido com o impacto do crescimento dos ataques cibernéticos, cuja escala cresceu consideravelmente depois do início da pandemia. Esse ritmo pode levar os prejuízos a valores superiores a US$ 10 trilhões. Criar e estimular uma cultura de cibersegurança junto a todos os stakeholders é questão de sobrevivência.