Uma abordagem baseada nas forças de caráter, bem construída, é, na melhor das hipóteses, transformadora e na pior, bem-intencionada. Um atributo central da abordagem baseada nessas forças é que ela fornece um complemento indispensável para a abordagem baseada nas deficiências, ou oferece aos clientes uma alternativa significativa que será vista por alguns como especialmente benéfica e revigorante.
Existem seis estratégias de integração de forças de caráter às pessoas:
1. Reconhecer, rotular e afirmar as forças em si mesmas.
2. As forças de caráter são sociais, portanto nunca pare de fazer strengthspotting com os outros.
3. Alinhar as forças de caráter com atividades e tarefas.
4. Utilizar o modelo da prática baseada nas forças.
5. Incorporar as forças de caráter com sua teoria e abordagem profissional.
6. Utilizar as próprias forças de caráter nas sessões e reuniões.
Em meu livro detalho as seis, mas aqui vou focar na número 3, de alinhamento das forças de caráter com atividades e tarefas.
Se as forças de caráter são recursos naturais de energia em nós, e as forças de assinatura são parte central de nossa identidade, então por que não utilizá-las deliberadamente em todos os domínios de nossa vida diária? A frase “alinhamento das forças de caráter” capta esse conceito de trazer as melhores partes de quem somos para o espaço do momento presente em que nos encontramos. As pessoas não querem apenas fazer as coisas que podem fazer bem, mas também fazer as coisas que se importam em fazer bem.
Um estudo recente com colaboradores dos Estados Unidos mostrou que 64% dos colaboradores pensam que o sucesso no trabalho depende de construírem suas forças, enquanto apenas 36% pensam que o sucesso aumentará se corrigirem suas fraquezas. Contudo, apenas metade dos colaboradores relata utilizar suas forças de assinatura todo dia, e 27% relatam não receber reconhecimento algum de seus chefes por suas forças. É necessário que haja oportunidades para se criar um alinhamento entre as forças de caráter no local de trabalho.
As pesquisas estão revelando a importância do alinhamento das forças de caráter no trabalho e mostrando uma associação importante entre forças e interesses quando se trata do job crafting.
Em um estudo, os colaboradores foram selecionados de maneira aleatória para o grupo de alinhamento das forças, ou para o grupo de controle. Foi solicitado aos trabalhadores do grupo de alinhamento das forças que planejassem e utilizassem mais suas quatro forças de assinatura do topo no trabalho durante suas tarefas específicas e atividades.
Esses colaboradores experimentaram aumentos significativos do trabalho como um chamado, e da satisfação global na vida, comparados aos colaboradores do grupo de controle, e essas mudanças foram sustentadas por seis meses. Como o alinhamento das forças de caráter pode ocorrer no ambiente de trabalho?
Vejamos três exemplos de uso das forças de assinatura curiosidade e bondade, no trabalho.
**1. TAREFA: Enviar e-mails aos clientes**
Usando a Curiosidade
Utilize uma linguagem nas mensagens que mostre interesse, novidade e curiosidade.
Usando a Bondade
Priorize as necessidades do cliente, sendo generoso sempre que possível.
**2. TAREFA: Participar de reuniões diárias de avaliação**
Usando a Curiosidade
Faça pelo menos uma pergunta que explore possibilidades em cada reunião.
Usando a Bondade
Seja gentil e ofereça água e café aos funcionários, verifique como estão.
**3. TAREFA: Resolver os problemas trazidos pela equipe**
Usando a Curiosidade
Enfatize a abordagem de entrevista, em vez da abordagem autoritária; ajude a equipe a explorar soluções para cada situação única.
Usando a Bondade
Seja realista com sua compaixão pela dificuldade do colaborador; escute atentamente; mostre a ele que você o apoia.
Organização
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As taxas de desengajamento dos trabalhadores estão acima de 79%, segundo o Gallup, e há um desalinhamento entre as forças de caráter exigidas dos indivíduos e as forças de caráter que são naturais deles.
O contexto organizacional/local de trabalho tem sido um domínio particularmente robusto de estudo para a ciência do caráter. Os resultados costumam ser muito bons. Por exemplo, um estudo sobre apoio supervisionado mostrou que os funcionários que receberam apoio do supervisor (mas não o apoio de colegas) aumentaram a utilização de suas forças no dia seguinte (Lavy, Littman-Ovadia, & Boiman-Meshita, 2016). Esses mesmos pesquisadores publicaram outro estudo sobre o ambiente de trabalho mostrando que a utilização de todos os tipos de forças (forças de assinatura e forças menores) estava associada com resultados positivos. Por exemplo, as forças de assinatura foram a maior contribuição para o desempenho no trabalho, comportamentos de cidadania organizacional, e menos comportamentos contraproducentes.
Poderia ser citado muito mais. Um estudo qualitativo examinou a utilização das forças de caráter por mulheres no local de trabalho e constatou que, em todos os casos, as forças levaram a um círculo virtuoso no qual a utilização das forças as ajudou a superar barreiras que haviam impedido o emprego das forças antes. Outro estudo com funcionários mostrou que empregar as forças de assinatura de novas maneiras combinadas a uma reunião estruturada de dez minutos foi benéfico para aumentar a utilização das forças e o número de metas traçadas, comparado ao grupo que utilizou apenas forças de assinatura de novas maneiras.
O importante é: recomenda-se que as organizações encontrem formas de ajudar seus colaboradores a utilizar suas forças mais frequentemente, pois sua utilização em geral tem sido associada a níveis de autoeficácia e comportamento proativo dos colaboradores, a afeto positivo e capital psicológico e a absenteísmo reduzido. Com certeza, o clima de uma organização pode também apoiar os colaboradores a empregar suas forças. Em um estudo com 442 colaboradores de 39 departamentos em 8 organizações, o clima psicológico baseado nas forças estava associado ao afeto positivo e ao desempenho no trabalho.
*** Artigo baseado nos highlights do livro _Intervenções com forças de caráter_, de Ryan Niemiec (ed. Vida Integral).**
