Desenvolvimento pessoal

Os ensinamentos de um CMO para um aprendiz de marketing

Já que colaboração é a palavra de ordem, compartilho algumas orientações que eu gostaria de ter recebido no início de carreira e que podem fazer a diferença de quem inicia sua jornada
CMO da IBM, atua no mercado de digital e marketing desde 1998, com passagens por empresas como Tecnisa, BRF e CI&T e Vivo. Em 2017, foi finalista na categoria marketing do prêmio Caboré e em 2019, considerado CMO do ano pelo prêmio IT Fórum. Marcelo também palestra em grandes eventos, é mentor de startups e tem paixão pelo universo acadêmico, ministrando aulas em diversos cursos e MBAs.

Compartilhar:

O século 21 nunca foi considerado, nas previsões dos mais consagrados especialistas, como um período tão inconstante e repleto de mudanças como tem se apresentado até este momento. Um cenário pandêmico, cheio de incertezas e de anseios do que está por vir. Diante de todas as dificuldades, os diversos setores do mercado de trabalho permaneceram ativos da forma como puderam, transformando muito do que era tendência em áreas como marketing, tecnologia e inovação em realidade.

Dessa forma, em termos de carreira, é nítido que houve uma corrida por parte de muitos profissionais para que estivessem aptos às exigências que se fizeram necessárias quase que de um dia para o outro.

Na verdade, o digital saiu de algo simples como apenas um website para algo intrínseco ao negócio, de influência em massa, personalização de produtos e serviços, velocidade, automatização de processos, escalabilidade de negócios. E essa avalanche de conteúdo que surge como resultado de todo esse movimento frenético da sociedade, com certeza, nos traz muitos ensinamentos.

## Compartilhando experiências
Entretanto, hoje, como CMO e com mais de 20 anos de experiência, sei o valor que é contribuir e retribuir com o crescimento profissional de alguém. Vivi em uma época mais “dura”, em que o colega de trabalho muitas vezes era visto como um concorrente e a hierarquia não abria espaço para a troca. Era cada um na sua posição e desenvolvendo as tarefas que lhe pertenciam.

São atitudes que não fazem mais sentido hoje, em que a palavra de ordem é colaboração – sabemos que nenhum saber detém todo o conhecimento, é preciso somar visões e perspectivas para resolver assuntos muito mais complexos. Portanto, é esse o sentido que busco nesta coluna: [compartilhar algumas das orientações](https://www.revistahsm.com.br/post/a-escolha-da-gestao-humanizada-e-consciente-na-pratica) que me deram no passado ou que eu gostaria de ter recebido no início de minha carreira. Esses ensinamentos são sagazes e podem fazer a diferença para quem inicia sua jornada, em especial, na área do marketing:

– Faça algo que te preencha, __encontre um sentido pessoal e profissional__: vivemos em uma sociedade acometida pela ansiedade, onde tudo precisa ser “para ontem”. Assim, procurar conteúdos, fazer cursos, estar antenados em noticiários é de grande valia.

– Antes de entender de negócios, __é preciso entender de pessoas__. Se você consegue entender as pessoas, consegue colaborar e ser um líder melhor.

– __Agradeça a todos os NÃOs__ que receber na vida. Acredite, eles são bem mais educadores que os SIMs.

– __Jamais confie em quem nunca erra__. Você conhece os melhores profissionais quando eles erram e como lidam com esse erro.

– A forma como __tomamos decisões__ será mais importante do que as próprias decisões em si: ser uma pessoa mais centrada e equilibrada ao tomar decisões ajudará com que tenha mais sucesso em sua trajetória.

– Seja um __resolvedor de problemas__, as pessoas fogem de dores de cabeça e esquecem que são nelas que podemos encontrar e enxergar novas possibilidades e oportunidades.

– __Nunca pare de estudar__: um profissional do marketing precisa ser antenado, saber atuar em todas a[s frentes na empresa, interna e externamente, ser capa](https://www.revistahsm.com.br/post/nao-existe-ex-aluno)z de influenciar e engajar novas parcerias.

– __Pedir ajuda é necessário__: a maneira mais fácil de resolver um problema é pedindo ajuda para quem é especialista. Não ter medo, não ter orgulho, não ter vergonha é fundamental. A sua vida muda conforme o aumento de sua coragem.

– __Respeito ao próximo__: quem faz bem o seu trabalho não só demonstra respeito pelo próximo como entende que o sucesso é relativo. Nunca se espelhe somente pelo sucesso do outro – e muito menos queira ser mais feliz do que o outro. Cada um constrói o seu caminho.

Apesar de todas as mudanças que estamos passando, as empresas continuam esperando que as áreas de marketing e comunicação sejam ousadas e transgressoras, que levem a empresa a um outro patamar de imagem e relacionamento com o mercado e consumidores.

Logo, inovação e criatividade continuam sendo alicerces para esse profissional, que tem de gostar muito de experimentação, trabalhando quase como um cientista. O novo mercado e os novos clientes não esperam.

É preciso encontrar na soma __Construir, Medir e Aprender__ os caminhos para alcançar a rapidez e a agilidade necessárias – validando hipóteses rapidamente em busca de aprendizado e melhoria constantes, sempre utilizando dados, novas tecnologias para ser condutor da introdução do “novo” na companhia. E saiba que seus líderes estarão lá para te orientar nesse caminho. É uma troca de experiência, de vivência profissional e, acima de tudo, uma troca de saberes singulares que só uma pessoa é capaz de passar à outra.

## Networking
Um outro ponto que não posso deixar passar é o [networking](https://www.revistahsm.com.br/post/o-poder-do-networking-na-crise). Compreender que, mesmo com uma transformação digital constante, tentar quebrar barreiras e promover interações pessoais pode trazer grandes resultados, principalmente, para sua trajetória profissional.

O profissional de marketing precisa saber navegar dentro e fora da empresa. Estabelecer parcerias e desenvolver bons relacionamentos. Acabou a era do profissional isolado, o que chamo de gênio solitário. É preciso ter espírito conciliador, ser capaz de influenciar e engajar parceiros. Essas condições passam a ser premissas para alcançar os resultados, e por consequência, o sucesso.

Por isso, é tão importante nos planejarmos para grandes mudanças, para grandes trajetórias. Acredito no provérbio da poetisa Adélia Prado, “não quero a faca, nem o queijo. Quero a fome”. Entenda seu caminho, defenda seu propósito. Isso, com certeza, te levará muito longe.

Confira mais artigos como esse na [Comunidade Marketing Makers HSM Management](https://www.revistahsm.com.br/comunidade/marketing-makers-hsm-management).

Compartilhar:

Artigos relacionados

Organização

Saúde psicossocial é inclusão

Quando 84% dos profissionais com deficiência relatam saúde mental afetada no trabalho, a nova NR-1 chega para transformar obrigação legal em oportunidade estratégica. Inclusão real nunca foi tão urgente

Inovação
O papel do design nem sempre recebe o mérito necessário. Há ainda quem pense que se trata de uma área do conhecimento que é complexa em termos estéticos, mas esse pensamento acaba perdendo a riqueza de detalhes que é compreender as capacidades cognoscíveis que nós possuímos.

Rafael Ferrari

8 min de leitura
Inovação
Depois de quatro dias de evento, Rafael Ferrari, colunista e correspondente nos trouxe suas reflexões sobre o evento. O que esperar dos próximos dias?

Rafael Ferrari

12 min de leitura
ESG
Este artigo convida os profissionais a reimaginarem a fofoca — não como um tabu, mas como uma estratégia de comunicação refinada que reflete a necessidade humana fundamental de se conectar, compreender e navegar em paisagens sociais complexas.

Rafael Ferrari

7 min de leitura
ESG
Prever o futuro vai além de dados: pesquisa revela que 42% dos brasileiros veem a diversidade de pensamento como chave para antecipar tendências, enquanto 57% comprovam que equipes plurais são mais produtivas. No SXSW 2025, Rohit Bhargava mostrou que o verdadeiro diferencial competitivo está em combinar tecnologia com o que é 'unicamente humano'.

Dilma Campos

7 min de leitura
Tecnologias exponenciais
Para líderes e empreendedores, a mensagem é clara: invista em amplitude, não apenas em profundidade. Cultive a curiosidade, abrace a interdisciplinaridade e esteja sempre pronto para aprender. O futuro não pertence aos que sabem tudo, mas aos que estão dispostos a aprender tudo.

Rafael Ferrari e Marcel Nobre

5 min de leitura
ESG
A missão incessante de Brené Brown para tirar o melhor da vulnerabilidade e empatia humana continua a ecoar por aqueles que tentam entender seu caminho. Dessa vez, vergonha, culpa e narrativas são pontos cruciais para o entendimento de seu pensamento.

Rafael Ferrari

0 min de leitura
Tecnologias exponenciais
A palestra de Amy Webb foi um chamado à ação. As tecnologias que moldarão o futuro – sistemas multiagentes, biologia generativa e inteligência viva – estão avançando rapidamente, e precisamos estar atentos para garantir que sejam usadas de forma ética e sustentável. Como Webb destacou, o futuro não é algo que simplesmente acontece; é algo que construímos coletivamente.

Glaucia Guarcello

5 min de leitura
Tecnologias exponenciais
O avanço do AI emocional está revolucionando a interação humano-computador, trazendo desafios éticos e de design para cada vez mais intensificar a relação híbrida que veem se criando cotidianamente.

Glaucia Guarcello

7 min de leitura
Tecnologias exponenciais
No SXSW 2025, Meredith Whittaker alertou sobre o crescente controle de dados por grandes empresas e governos. A criptografia é a única proteção real, mas enfrenta desafios diante da vigilância em massa e da pressão por backdoors. Em um mundo onde IA e agentes digitais ampliam a exposição, entender o que está em jogo nunca foi tão urgente.

Marcel Nobre

5 min de leitura
Tecnologias exponenciais
As redes sociais prometeram revolucionar a forma como nos conectamos, mas, décadas depois, é justo perguntar: elas realmente nos aproximaram ou nos afastaram?

Marcel Nobre

7 min de leitura