Transformação Digital, Gestão de pessoas

Avaliação 9 box: entenda como funciona a metodologia e quando adotá-la na empresa

Especialistas explicam como tirar o melhor proveito da ferramenta para diminuir os índices de rotatividade dos funcionários e aumentar a satisfação profissional
Ellen Murray é orientadora de carreira e especialista em Pessoas e Cultura na Refuturiza, ecossistema de educação e empregabilidade Com mais de 10 anos de experiência com orientação de profissional, análise de benefícios e processos de recrutamento humanizados, Ellen Murray é, atualmente, Especialista em Carreiras do ecossistema de educação e empregabilidade Refuturiza. A profissional possui graduação em Psicologia e Gestão de Recursos Humanos, além de somar certificações como Mentoria Humanizada, Análise Comportamental Aprofundada e Recrutamento e Seleção focados em D&I.

Compartilhar:

A Avaliação 9 Box é uma ferramenta empregada pelo departamento de Pessoas e Cultura para avaliar o desempenho e o potencial dos colaboradores. Ao comparar os resultados atuais com as expectativas da organização, essa avaliação auxilia na identificação de talentos, no desenvolvimento de líderes e no alinhamento das estratégias de pessoal com os objetivos organizacionais, configurando-se uma abordagem estratégica.

Segundo o levantamento da consultoria de recrutamento Michael Page, mais de 80% dos funcionários que deixam seus empregos o fazem devido a questões relacionadas à insatisfação com a liderança, falta de oportunidades de crescimento ou falta de reconhecimento. Assim, implementar a Avaliação 9 Box pode ajudar as empresas a minimizar esses problemas, fornecendo uma estrutura clara para o desenvolvimento de talentos e a progressão na carreira.

Para a sócia-diretora e especialista em Pessoas e Cultura da Refuturiza, Renata Fonseca, adotar essa metodologia é não apenas identificar e desenvolver seus líderes de amanhã, mas também aumentar a satisfação e o engajamento dos funcionários, reduzindo os índices de rotatividade:

“A avaliação 9 box ajuda as empresas a identificar talentos dentro da organização, destacando colaboradores com alto potencial e desempenho, e planejando o desenvolvimento de carreira dos colaboradores de acordo com suas capacidades e aspirações”, destaca a profissional da Refuturiza, ecossistema de educação e empregabilidade.

Por meio da ferramenta, é possível identificar talentos e criar um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) de forma estratégica.

“Com 9box, conseguimos criar feedback estruturado que não aborda somente habilidades técnicas, mas leva em consideração as habilidades comportamentais dos colaboradores”, complementa Ellen Murray, orientadora de carreira e especialista em RH na Refuturiza.

# Avaliação 9 box sob medida para cada empresa

Também conhecida como Matriz Nine Box, a Avaliação 9 box avalia e classifica os colaboradores com base em duas dimensões principais. Nesse método de avaliação, os trabalhadores são plotados em um gráfico de duas dimensões, com o eixo horizontal representando o desempenho atual e o eixo vertical representando o potencial de crescimento futuro, no caso da empresa ter escolhido esse parâmetro de avaliação. Isso resulta em uma grade de nove quadrantes, daí o nome 9 Box.

Cada quadrante tem um significado distinto e aponta um conjunto específico de ações que podem ser tomadas em relação aos colaboradores.

Na Avaliação 9 Box, os eixos são editáveis, assim a empresa pode parametrizar os que serão utilizados na avalição.

“Esse é um diferencial grande da nossa plataforma: permitir que a empresa parametrize as dimensões que serão avaliadas. Desta forma, os gestores têm liberdade em utilizar a avaliação que faz mais sentido para a empresa. Por exemplo, é possível utilizar Desempenho x Potencial, Desempenho x Valores ou Desempenho x Fit Cultural, entre outros”, cita Renata.

Fit cultural – ou compatibilidade cultural – refere-se à harmonia entre um indivíduo e a cultura de uma organização. Em outras palavras, é a adequação entre os valores, crenças e comportamentos de uma pessoa e os valores, crenças e comportamentos que são valorizados e incentivados por uma empresa ou grupo.

Quando há um bom fit cultural, os funcionários tendem a estar mais engajados, satisfeitos e produtivos, pois se sentem alinhados com os objetivos e a forma de trabalhar da organização.

“Um dos pilares da construção da Avaliação 9 box é transparência em todos os processos. Sabemos que, para criar uma cultura organizacional forte e alinhada, a empresa precisa criar processos transparentes e uma comunicação clara. A 9 box busca encontrar e reter talentos, focando sempre na individualidade de cada profissional. De maneira clara, a ferramenta tem um papel relevante na formação de uma cultura organizacional sólida, fomentando transparência, meritocracia, crescimento constante e participação ativa dos funcionários”, explica Ellen.

# Como aplicar a avaliação na sua empresa

Para implementar com sucesso a Avaliação 9 Box na empresa, é importante capacitar os profissionais, bem como os gestores que participarão do processo. Com instrutores especializados e uma abordagem prática, é possível aprimorarem suas habilidades e impulsionarem o sucesso organizacional.

A ideia dos cursos é ensinar como criar e analisar essa ferramenta, mostrar quais são os planos para permanência, desenvolvimento individual e alta performance dos colaboradores, tipos de feedbacks, técnicas de comunicação não violenta, ferramenta diário de bordo, indicadores e métricas, entre outros conhecimentos, oferecendo uma oportunidade única para os profissionais interessados, assim podem aprimorar suas habilidades e impulsionarem o sucesso organizacional.

A tecnologia permite resultados assertivos e economia de recursos. Plataformas de Gestão de Pessoas têm disponibilizado soluções ágeis para operacionalizar a avaliação em empresas de diferentes portes e atuantes em diferentes segmentos.

“Oferecer a Avaliação 9 box de forma on-line pode tornar o processo mais eficiente, acessível e conveniente para colaboradores e gestores, ao mesmo tempo em que reduz custos e melhora a experiência geral do processo de avaliação”, ressalta Renata Fonseca.

Compartilhar:

Artigos relacionados

Inovação

Living Intelligence: A nova espécie de colaborador

Estamos entrando na era da Inteligência Viva: sistemas que aprendem, evoluem e tomam decisões como um organismo autônomo. Eles já estão reescrevendo as regras da logística, da medicina e até da criatividade. A pergunta que nenhuma empresa pode ignorar: como liderar equipes quando metade delas não é feita de pessoas?

Liderar GenZ’s: As relações de trabalho estão mudando…

Mais da metade dos jovens trabalhadores já não acredita no valor de um diploma universitário — e esse é só o começo da revolução que está transformando o mercado de trabalho. Com uma relação pragmática com o emprego, a Geração Z encara o trabalho como negócio, não como projeto de vida, desafiando estruturas hierárquicas e modelos de carreira tradicionais. A pergunta que fica: as empresas estão prontas para se adaptar, ou insistirão em um sistema que não conversa mais com a principal força de trabalho do futuro?

Liderança
Por em prática nunca é um trabalho fácil, mas sempre é um reaprendizado. Hora de expor isso e fazer o que realmente importa.

Caroline Verre

5 min de leitura
Inovação
Segundo a Gartner, ferramentas low-code e no-code já respondem por 70% das análises de dados corporativos. Entenda como elas estão democratizando a inteligência estratégica e por que sua empresa não pode ficar de fora dessa revolução.

Lucas Oller

6 min de leitura
ESG
No ATD 2025, Harvard revelou: 95% dos empregadores valorizam microcertificações. Mesmo assim, o reskilling que realmente transforma exige 3 princípios urgentes. Descubra como evitar o 'caos das credenciais' e construir trilhas que movem negócios e carreiras.

Poliana Abreu

6 min de leitura
Empreendedorismo
33 mil empresas japonesas ultrapassaram 100 anos com um segredo ignorado no Ocidente: compaixão gera mais longevidade que lucro máximo.

Poliana Abreu

6 min de leitura
Liderança
70% dos líderes não enxergam seus pontos cegos e as empresas pagam o preço. O antídoto? Autenticidade radical e 'Key People Impact' no lugar do controle tóxico

Poliana Abreu

7 min de leitura
Liderança
15 lições de liderança que Simone Biles ensinou no ATD 2025 sobre resiliência, autenticidade e como transformar pressão em excelência.

Caroline Verre

8 min de leitura
Liderança
Conheça 6 abordagens práticas para que sua aprendizagem se reconfigure da melhor forma

Carol Olinda

4 min de leitura
Cultura organizacional, Estratégia e execução
Lembra-se das Leis de Larman? As organizações tendem a se otimizar para não mudar; então, você precisa fazer esforços extras para escapar dessa armadilha. Os exemplos e as boas práticas deste artigo vão ajudar

Norberto Tomasini

4 min de leitura
Carreira, Cultura organizacional, Gestão de pessoas
A área de gestão de pessoas é uma das mais capacitadas para isso, como mostram suas iniciativas de cuidado. Mas precisam levar em conta quatro tipos de necessidades e assumir ao menos três papéis

Natalia Ubilla

3 min de leitura
Estratégia
Em um mercado onde a reputação é construída (ou desconstruída) em tempo real, não controlar sua própria narrativa é um risco que nenhum executivo pode se dar ao luxo de correr.

Bruna Lopes

7 min de leitura