Mindset de entrega versus mindset de resultado: o que é mais importante?
Existem diversas camadas entre cultura de entrega e de resultado; o desenvolvedor de produtos e serviços precisa olhar para os usuários e observar outros contextos que não estão inseridos na bolha de certezas e no imediatismo da produtividade
Não é apenas cringe: impactos das gerações nas estratégias de CX
Entenda como empresas e marcas podem construir e executar estratégias de customer experience olhando para as peculiaridades que constituem e demarcam as diferentes gerações
A construção de trust em ecossistemas de negócios
Estudo conduzido pela BCG Henderson Institute mostra que 60% dos ecossistemas de negócios bem-sucedidos têm comportamentos cooperativos entre os participantes, sendo que 80% deles incorporaram um modelo trust sistêmico na gestão de suas plataformas
Métodos ágeis conectam o jurídico às múltiplas áreas do negócio
Possibilitando interação com o negócio e conexão com o cliente final, métodos voltados à agilidade nos departamentos jurídicos incluem até a aplicação de técnicas de design
Como tornar comunidades rurais mais sustentáveis?
Essencial para o desenvolvimento econômico do Brasil, a agricultura familiar, presente em pequenas comunidades, precisa ser fortalecida. Neste sentido, listo quatro diretrizes para tornar esse modelo de cultivo antifrágil
Tomando decisões difíceis
Lidar com escolhas complexas é inevitável, mas algumas ferramentas e ações podem ajudar no processo de tomada de decisão
10 aprendizados que continuarão em alta
Além dos 90 achados que você encontrará nas reportagens seguintes, HSM Management destaca assuntos que devem permanecer fortes nas agendas das lideranças no pós-pandemia
Do fato ao fake
O que fazer e o que não fazer ao gerenciar uma crise, e como lidar com as notícias falsas que podem abalar a reputação da sua empresa
Beatles, pandemia e o aprendizado sobre o que realmente importa. Artigo completo.
A quarentena tem sido longa e cansativa, mas cheia de momentos que deixarão saudades
Covid-19 e o meio ambiente
Dois especialistas da PwC alertam para a importância de manter a proteção ao meio ambiente no centro da reconstrução da economia mundial pós-pandemia. Em artigo no portal __strategy + business__, eles elencam seis maneiras de colaborar para que a nova economia emerja saudável e resiliente para o futuro.