Artigos
Direto ao ponto
Conteúdo traz a sugestão de seis padrões de segurança para todo o mercado
Redação HSM Management
Direto ao ponto
Estudo nos Estados Unidos confirma que os empréstimos crescem
Redação HSM Management
Dossiê HSM
O Dossiê HSM da 157ª edição da HSM Management trata da experiência total que as empresas oferecem às pessoas com que se relacionam, como rover boas experiências a clientes, funcionários e outros stakeholders
Redação HSM Management
Dossiê HSM
Pesquisas como as de base neurocientífica são instrumentos poderosos para alavancar a CX. Mas há muitas possibilidades, desde as tradicionais pesquisas de mercado, até o design thinking e o analytics de dados para conhecer o cliente. Para a entrega da experiência, uso intensivo de tecnologia
Sandra Regina da Silva
Dossiê HSM
Insatisfeita com as ferramentas tradicionais de marketing, a pernambucana Iquine, terceira maior produtora de tintas do Brasil, resolveu investir na criação de uma comunidade online para conectar pintores de todo o País. Nas próximas páginas, a empresa explica como e por que decidiu lançar essa espécie de rede social, e quais os impactos já sentidos em uma indústria tradicionalmente marcada por relações analógicas entre fabricantes, prestadores de serviços e clientes.
Magaly Marinho e Socorro Macedo
Dossiê HSM
Está chegando a hora de as empresas analisarem e desenharem o trabalho remoto com lente interseccional – com atenção aos impactos de gênero, raça, origem, deficiências e outros
Sarah Kaplan, Carmina Ravanera e Kim de Laat
Assunto pessoal
Conforme estudo FEEx, da FIA, o ambiente corporativo continua a afetar a vida das pessoas no Brasil mesmo sem pandemia e com apoio psicológico
Sandra Regina da Silva
Assunto pessoal
Referência no tema, a britânica Poppy Jaman mostra como as empresas podem lidar melhor com a epidemia de distúrbios emocionais
Redação HSM Management
Assunto pessoal
O livro "Jerks at work", da especialista Tessa West, da New York University, lista cinco táticas
Redação HSM Management
Assunto pessoal
As sugestões vêm da expert em liderança sob pressão Nancy Koehn, de Harvard
Redação HSM Management
Assunto pessoal
O lançamento "The good enough job" oferece uma sugestão simples para começar
Redação HSM Management
Intraempreendedorismo
Algumas questões corporativas são sempre comentadas, porém também acobertadas. Elas precisam vir à tona para que o debate seja efetivo e solucione como essas verdades poderiam ser tratadas com mais transparência e autenticidade
Alexandre Waclawovsky
Sociedade
A formação e educação das pessoas deve vir de casa, porém não exclui a parcela de responsabilidade do setor empresarial sobre o tema. As organizações devem ficar atentas e adotar posturas importantes diante de uma queixa, contribuindo para evitar e combater o assédio sexual
Viviane Ribeiro Gago
Gestão de Pessoas
Uns dos principais desafios no ambiente corporativo são o engajamento e a motivação. Ferramentas gamificadas podem ser ótimos recursos para melhor a produtividade e o sentimento de pertencimento dos colaboradores
Thiago Gomes
Diversidade
As políticas de igualdade e inclusão das organizações não são mais opcionais e devem levar em conta a diversidade cognitiva. Pessoas que pensam de forma diferente podem ajudar na resolução de problemas e na inovação, além de evitar o pensamento de grupo
João Roncati
Desenvolvimento pessoal
Entender o equilíbrio dos recursos, tempo e escopo é a base de tudo na maternidade. Não é preciso escolher entre ser uma super mãe ou uma super profissional. É possível ser o melhor para os filhos e para o trabalho com os recursos que estão disponíveis no momento
Rachel Filipov
Cultura organizacional
O profissional deve ser avaliado apenas em seu hábitat natural, em condições que favoreçam a sua “natureza”. Faça da sua empresa um ambiente que contribua para que seus colaboradores floresçam e expressem seu pleno potencial
Antonio Werneck
Carreira
Embora os profissionais experientes já saibam que é preciso reconhecer as fraquezas e as qualidades para alcançar o sucesso na carreira, é válido reforçar para o jovens talentos sobre a importância da valorização dos próprios pontos fortes e positivos para um desenvolvimento profissional completo
Sabina Augras e Laura Fuks
Cultura organizacional
Certas medidas - quando colocadas em prática - podem ajudar a empresa a lidar com uma crise econômica global, como ter vários fluxos de receita e usar estrategicamente as redes sociais e o marketing de conteúdo
Candice Pascoal
Estratégia e Execução
Por meio dessa métrica de “pontuação de saúde”, é possível analisar a satisfação de cada franqueado em fazer parte da rede - e, assim, elencar pontos de melhoria que contribuam para a tomada de decisões mais estratégicas
Guilherme Reitz
Tecnologia e inovação
No Brasil, o creative-as-a-service (CaaS) está crescendo e já está sendo utilizado por grandes organizações. Os processos criativos unidos com a tecnologia podem transformar grandes marcas